En este artículo, encontrarás la información acerca de cómo solicitar una cita previa en la tesorería de la Seguridad Social , las formas y métodos que tienes para hacerlo, ya sea para tramitar pensiones o prestaciones, como la jubilación, viudedad, incapacidad, Ingreso Mínimo Vital, nacimiento y cuidado del menor, entre otras tantas diligencias que permite el Sistema.

¿Dónde solicitar cita previa con la tesorería de la Seguridad Social?

Para solicitar una cita con Seguridad Social, puedes hacerlo por teléfono, o a través de internet, desde la web.

• Por internet:
• Tu Seguridad Social: en caso de que tengas cl@ve o certificado digital.
• Desde la web de la Seguridad Social y la Sede Electrónica.
• Por teléfono: Deberás proporcionar, como por internet, ciertos datos personales para programar la cita.

Solicitar por teléfono

Si desea solicitar una cita previa con la Seguridad Social a través de los números telefónicos de la tesorería, puede hacerlo en cualquier horario a los siguientes teléfonos:

• 915412530
• 901106570

Al ser atendido por el sistema automático, deberá seguir una serie de pasos y contestar de forma verbal, o a través de las teclas del dispositivo móvil. Siga, correctamente, cada uno de los siguientes pasos:

• El sistema le preguntará qué trámite desea realizar en su cita, el código postal de su residencia, para localizar la oficina más cercana a su domicilio, y su NIE o DNI.
• Después, el sistema automático le ofrecerá los horarios y fechas de las citas disponibles más próximas.
• Si está de acuerdo con la fecha y horario otorgado, deberá confirmar la reserva. De lo contrario, puede modificarla por otra fecha posterior.
• Después de concretar la cita, el sistema le facilitará un localizador, con el cual podrá cancelarla, en caso de ser necesario. Junto con el localizador y su DNI o NIE, podrá realizar la cancelación en la página web la Seguridad Social.

Pedir a través de internet

Si prefieres pedir una cita previa por internet, puedes hacerlo, como dijimos anteriormente, desde la web y la Sede Electrónica de la Seguridad Social. Para esto, debe seguir los siguientes pasos.

1. Entra a la sede electrónica haciendo clic en este enlace.
2. Seleccione la cita previa entre las siguientes opciones, que le aparecerán en el sitio web, con respecto a trámites del Instituto Nacional de la Seguridad Social, o del Instituto Social de la Marina.

• Consultar/ eliminar citas previas. Sin certificado.
• Consultar/eliminar cita previa.
• Obtener cita previa para trabajadores del mar (Instituto Social de la Marina).
• Obtener cita previa para trabajadores del mar (Instituto Social de la Marina). Sin certificado.
• Solicitud SIN certificado de trámites de prestaciones de la Seguridad Social (Instituto Nacional de la Seguridad Social).
• Obtener cita previa para pensiones y otras prestaciones (INSS).
• Obtener cita previa para pensiones y otras prestaciones (INSS). Sin certificado.

3. Después de seleccionar el tipo de cita sin certificado digital, o con tu certificado digital (con usuario y contraseña en Cl@ve). En caso de que solicite su cita sin certificado digital, deberá completar con la siguiente información personal:

• Nombre y apellidos.
• DNI, NIE o pasaporte.
• Número telefónico.
• Dirección de correo electrónico.

4. Seleccione la cita que muestre el sistema y que más conveniente le quede, al igual que la oficina, que será encontrada por el sistema con su código postal.

5. Complete la pregunta de seguridad que aparece al final del formulario y de clic en “Enviar”.

6. A continuación, seleccione al trámite que desea realizar en la cita.

• Atención telefónica mediante cita.
• Solicitud de certificado digital o certificado Cl@ve Permanente (por internet).
• Solicitud de pensiones (jubilación, incapacidad permanente, viudedad, orfandad y favor de familiares).
• Solicitud de otras prestaciones (Nacimiento y cuidado de menor, incapacidad temporal, con o sin asistencia sanitaria, prestaciones familiares, riesgos embarazo y lactancia).
• Solicitud del Ingreso Mínimo Vital.

7. Después de elegir el motivo de la cita con Seguridad Social, deberá seleccionar entre las fechas y horarios disponibles, y la oficina a la que puede acudir, según la opción que haya elegido en el punto anterior.

8. El sistema mostrará la confirmación de su cita. Guarda el número de confirmación, ya que este código te permitirá modificar o cancelarla.

9. Recibirás la confirmación de la cita por correo electrónico (en caso de que hayas seleccionado esta información) y por SMS en tu teléfono móvil.

CONSEJO: Descarga el PDF que te mostrará el sistema y, en lo posible, imprímelo, para presentarlo el día de tu cita en la oficina.

Cómo realizar consultas sobre la cita

En caso de que te queden dudas, puedes consultar a los medios oficiales que proporcionan desde el gobierno.

• Asistente virtual: ISSA es el nuevo asistente virtual de la web y la Sede Electrónica de la Seguridad Social. Solo debes hacer clic en el botón inferior derecho, sobre la cara del robot, tal como te mostramos en la imagen.

• Buzón de consultas: Puedes entrar a este enlace para comunicarte con el INSS, desde donde te responderán lo más rápido posible, por lo que debes ser paciente.

• Teléfono de atención ciudadana: Puedes comunicarte, de lunes a viernes de 9:00 a 20:00 horas, al 901166565

Como en la mayoría de los organismos estatales, para realizar ciertos trámites, es necesario solicitar una cita previa, para evitar aglomeraciones y largas filas de espera en los Centros de Atención e Información del Instituto Nacional de la Seguridad Social (CAISS), tal como sucede con la cita con Seguridad Social.